سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الجوال، وهما ضروريان للرد على طلبك.
• البريد الإلكتروني إن اخترت إدخاله — وهو حقل اختياري، ويمكن الرد عليك بالجوال وحده.
• نوع التصوير والمدينة والتاريخ المفضّل وتفاصيل الطلب كما كتبتها.
• نص الموافقة الذي عُرض عليك ورقم إصداره ووقت موافقتك، لإثبات ما وافقت عليه بالضبط.
• بصمة مشفّرة (hash) لعنوان الإنترنت ومتصفحك — لا العنوان نفسه. تُستخدم للحدّ من الإرسال الآلي، ولا يمكن استرجاع العنوان منها.

الغرض من الجمع

• التواصل معك بخصوص طلبك وإعداد عرض مخصص.
• تنظيم موعد التصوير وتنفيذه.
• لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي، ولا نرسل لك رسائل ترويجية، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي طرف ثالث.
• لا نضع على الموقع أي أداة تتبّع أو تحليلات تابعة لطرف ثالث.

كيف نحمي بياناتك

• اسمك ورقم جوالك وبريدك وتفاصيل طلبك تُخزَّن مشفّرة في قاعدة البيانات، لا كنص ظاهر.
• لا تظهر بياناتك كاملة في لوحة التحكم؛ تُعرض مقنّعة، وكشفها إجراء منفصل يُسجَّل باسم من كشفها ووقته.
• الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
• الوصول إلى بياناتك مقيّد بالصلاحيات، ولموظفي WCAM المخوّلين فقط.

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات الطلب أربعة وعشرين شهرًا من إغلاقه (تسليمًا أو إلغاءً)، ثم تُحذف تلقائيًا حذفًا نهائيًا لا استرجاع بعده.
• المدة تبدأ من إغلاق الطلب لا من إرساله.
• يمكنك طلب الحذف قبل انقضاء المدة.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك ومعرفة ما هو محفوظ منها.
• تصحيح أي بيان غير دقيق.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت — ولا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة قبله.

كيف تمارس حقوقك

• راسلنا على [email protected] من البريد نفسه الذي سجّلته، أو عبر واتساب من رقم الجوال المسجّل في الطلب.
• قد نطلب منك الرقم المرجعي للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
• نرد خلال ثلاثين يومًا كحد أقصى.

أين تُعالَج بياناتك

• تُستضاف بيانات الموقع داخل المملكة العربية السعودية.
• الطرف الخارجي الوحيد الذي قد يتلقى إشارة عند إرسالك النموذج هو خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أنك لست برنامجًا آليًا، ولا تُرسل إليها بياناتك الشخصية.